Особенности оплаты квартплаты через Интернет

Где ещё можно оплатить счета

Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте направить код отказа, чтобы отменить платёж и избежать двойной оплаты.

Сервис «Квартплата»

Если есть регистрация в сервисе services.kvartplata.info, квитанции необходимо оплачивать так:

Входим в личный кабинет, вводим номер лицевого счета и период с отдельные строки.
Вписываем данные для расчета.
Выбираем способ – с банковской карты, расчетного счета или по СМС.
Следуя подсказкам, доходим до пункта «Оплатить», подтверждаем операцию.

Без регистрации в «Квартплате» граждане могут только отслеживать состояние лицевого счета, вписывать показания счетчиков и получать электронные квитанции для оплаты коммунальных услуг через терминал.

В завершение вписываем в специальное поле код подтверждения, нажав на «Оплатить».

Оплата ЖКХ через интернет

Следующие способы оплаты коммунальных услуг привязаны к сети Интернет, и аудитория данных сервисов стабильно растет из года в год. Преимуществами в данном случае, несомненно, являются удобство и скорость, с которой можно совершить платеж. Часто всё, что вам нужно для использования этих вариантов – лишь подключение к сети Интернет и достаточное количество денег на банковской карте или мобильном счёте.

В случае отсутствия средств на банковских счетах и электронных кошельках вы можете использовать услуги своего мобильного оператора и оплатить ЖКХ со счета телефона.

Как в Подмосковье оплатить услуги ЖКХ онлайн

Источник: © , пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова

Оплатить жилищно-коммунальные услуги в Московской области можно через Интернет, не выходя из дома. Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций. О том, какие способы онлайн-оплаты услуг ЖКХ существуют в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

МосОблЕИРЦ

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова Оплатить услуги ЖКХ на сайте Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) могут граждане, которые обслуживаются данной системой. Для этого необходимо, чтобы ваша управляющая компания заключила договор с платежным агентом. В настоящий момент МосОблЕИРЦ обслуживает примерно 2,4 миллиона лицевых счетов за ЖКУ в Подмосковье.

Оплатить коммунальные услуги можно как на сайте, так и в мобильном приложении МосОблЕИРЦ.

Чтобы оплатить ЖКУ на сайте МосОблЕИРЦ, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, указав свои фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а затем – адрес жилого помещения и номер лицевого счета плательщика за ЖКУ, самостоятельно создать пароль.

После того как на электронную почту будет направлен код подтверждения, необходимо ответить на контрольный вопрос, указав сумму из ЕПД (единого платежного документа) за последний расчетный период, без учета добровольного страхования.

Процесс регистрации в мобильном приложении МосОблЕИРЦ идентичен регистрации в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ: пользователь вводит адрес электронной почты, куда будет направлен код подтверждения для активации профиля, телефон, самостоятельно создает пароль, указывает номер лицевого счета плательщика за ЖКУ и отвечает на контрольный вопрос – указывает сумму из ЕПД за последний расчетный период, без учета добровольного страхования. После введения кода активации регистрация в личном кабинете завершается.

Мобильное приложение МосОблЕИРЦ бесплатно и доступно для скачивания в AppStore и Google Рlay. Через сайт и мобильное приложение МосОблЕИРЦ можно не только произвести оплату ЖКУ, но и передать показания приборов учета, проверить начисления, посмотреть историю платежей, получить онлайн-консультацию специалиста.

Портал «Мособлгаз»

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова ГУП «Мособлгаз» предоставляет услугу онлайн-оплаты за газ через свой официальный сайт с 2012 года.

Для оплаты потребления газа зарегистрируйтесь на сайте. Введите 12-значный номер лицевого счета абонента. Если он вам неизвестен, то обратитесь в абонентскую службу филиала ГУП «Мособлгаз», в зоне обслуживания которого находится жилое помещение.

Свой номер лицевого счета наберите в поле ввода. Вам откроется доступ в личный кабинет, где вы сможете произвести оплату за газ.

Также приложение «Мособлгаз» доступно в Google Play и AppStore.

Интернет-банкинг

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова Большинство банков предоставляет клиентам онлайн-услуги. Через интернет-банки можно совершать переводы в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, телефонной связи и Интернета.

Рассмотрим данный способ на примере Сбербанка:

зайдите на сайт Сбербанка (или иного обслуживающего банка);
найдите ссылку «Интернет-банк» или Сбербанк Онлайн;
если Вы зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, введите свои логин и пароль, дождитесь СМС-кода для входа в систему. Если не зарегистрированы, то пройдите авторизацию;
после регистрации откроется главная страница Вашего личного кабинета;
выберите раздел «Переводы и платежи» – «Оплата покупок и услуг» – ЖКХ и домашний телефон;
затем выберите нужную услугу, например, «Квартплата» – Поставщик услуг (в данном примере – ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр);
из выпадающего списка выберите ЕИРЦ (без базы начислений или ЕИРЦ с базой начислений), далее – счет или карту списания, затем введите код плательщика;
подтвердите платеж, дождавшись СМС-кода.

Статус операции можно отследить в разделе «История операций Сбербанк Онлайн» в правом боковом меню. Как только деньги будут перечислены ЕИРЦ, статус операции изменится на «Исполнено».

Мобильный банк

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Чтобы пользоваться данной услугой, нужно ее подключить. Позвоните в отделение обслуживающего банка и уточните, подключена ли у вас услуга «Мобильный банк», если нет – работник банка проинструктирует, как это можно сделать. Возможно, услугу подключат в интерактивном режиме, но не исключено, что для этого придется посетить офис компании.

После того как вам подключили услугу, можно загрузить мобильное приложение банка на телефон или же провести оплату через СМС. Посредством мобильного приложения можно не только выполнить платеж за услуги ЖКХ, но и посмотреть историю всех операций, оплатить мобильную связь, интернет и прочее.

Чтобы осуществить оплату через СМС, вам понадобится индивидуальный код плательщика (он указан в квитанции).

К примеру, через мобильный банк от Сбербанка и поставщика услуг – ЕИРЦ это можно сделать следующим образом:

создаем СМС-запрос: ЕИРЦ 1930055692 и отправляем его на номер 900;
получаем ответ от Сбербанка с информацией обо всех коммунальных задолженностях, сумме к оплате, размере комиссии за оплату (при наличии) и коде операции. Сбербанк может запросить информацию из ЕИРЦ за период до 12 месяцев;
в ответном сообщении отправляем в банк код операции;
ожидаем уведомления об успешном проведении операции.

Платежная система «Яндекс. Деньги»

Источник: Фотобанк Московской области Для того чтобы воспользоваться данным способом, необходимо создать аккаунт в платежной системе «Яндекс. Деньги».

Создайте почту на «Яндексе», перейдите в раздел «Деньги» и создайте «Кошелек». Кошелек нужно привязать к актуальному номеру мобильного телефона. Далее пополняете баланс (через терминал – с комиссией, через интернет-банк – без комиссии) или привязываете банковскую карту к «Кошельку».

Чтобы оплатить необходимые услуги, нужно:

перейти в раздел «Яндекс. Деньги»;
выбрать раздел «Товары и услуги»;
выбрать необходимую услугу;
ввести номер своего лицевого счета;
проверить правильность введенных данных, нажать кнопку «Продолжить»;
подтвердить платеж по СМС (СМС-код придет на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту);
получить подтверждение, что платеж успешно совершен.

При необходимости можно распечатать чек из раздела «Мои операции». Данные о платежах сохраняются, в следующий раз можно просто повторить платеж, выбрав его из истории, или сделать шаблоном.

Платежная система Qiwi

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Для того чтобы оплачивать услуги ЖКХ с помощью Visa Qiwi Wallet, потребуется зарегистрировать электронный кошелек в этой системе. В поле регистрации введите номер мобильного телефона, придумайте пароль. На указанный номер придет сообщение с кодом о подтверждении регистрации. Внесите данные в форму на сайте и пользуйтесь кошельком Qiwi.

Перед проведением оплаты пополните баланс кошелька. Это можно сделать через интернет-банкинг вашего банка, терминал Qiwi или привязав кошелек к банковской карте.

После пополнения баланса кошелька переходите к оплате услуги:

войдите в личный кабинет – главная страница – раздел «Оплатить»;
выберите подраздел «Коммунальные платежи»;
укажите поставщика услуг;
введите платежный период и код плательщика, а также выберите способ оплаты: с кошелька или банковской картой;
подтвердите платеж СМС-кодом, который придет на мобильный телефон.

Портал Госуслуг

Источник: Фотобанк Московской области Для оплаты ЖКХ с помощью сайта госуслуг необходима банковская карта и регистрация в «Личном кабинете» с подтвержденным аккаунтом в данной системе.

Для этого понадобится только код плательщика (номер счета). Чтобы совершить оплату услуги:

зайдите в личный кабинет на сайте;
откройте вкладку «Платежи» – подраздел «Оплата ЖКХ»;
выберите поставщика услуг;
укажите номер абонента и период оплаты;
посмотрите все начисления;
осуществите оплату.

войдите в личный кабинет – главная страница – раздел «Оплатить»;
выберите подраздел «Коммунальные платежи»;
укажите поставщика услуг;
введите платежный период и код плательщика, а также выберите способ оплаты: с кошелька или банковской картой;
подтвердите платеж СМС-кодом, который придет на мобильный телефон.

Как выглядит квитанция и где ее взять

Документ для оплаты жилищно-коммунальных услуг может называться квитанция, платежка, извещение, уведомление, счет для оплаты.

Однако независимо от названия в нем должна содержаться следующая информация:

полные анкетные данные собственника или нанимателя жилья;
подробные сведения о квартире, ее номер, почтовый адрес дома, в котором она расположена, наименование улицы;
сведения об поставщике, банковские реквизиты расчетного счета, на который зачисляется оплата;
лицевой счёт собственника или нанимателя жилья;
месяц предоставления услуг;
перечень предоставленных услуг, которые необходимо оплатить;
примененный тариф за единицу измерения;
объём потреблённых услуг, согласно показаниям счетчиков или по нормативу;
общедомовые нужды и расчет платы за них;
указание о произведенном перерасчете и основаниях этого;
сведения о применении пени;
итоговая сумма, подлежащая оплате.

Важно! Без указания ИНН поставщика и номера лицевого счета собственника жилья оплату за квартиру произвести невозможно.

полные анкетные данные собственника или нанимателя жилья;
подробные сведения о квартире, ее номер, почтовый адрес дома, в котором она расположена, наименование улицы;
сведения об поставщике, банковские реквизиты расчетного счета, на который зачисляется оплата;
лицевой счёт собственника или нанимателя жилья;
месяц предоставления услуг;
перечень предоставленных услуг, которые необходимо оплатить;
примененный тариф за единицу измерения;
объём потреблённых услуг, согласно показаниям счетчиков или по нормативу;
общедомовые нужды и расчет платы за них;
указание о произведенном перерасчете и основаниях этого;
сведения о применении пени;
итоговая сумма, подлежащая оплате.

Размер комиссии

Как и при переводе традиционным способом, банк взымает комиссию от 0 до 3%. Это плата за услуги банка. Сумма зависит от способа перевода и договора банка с поставщиком. Например, компания может оплачивать оговоренный процент за своих клиентов, тогда банк не начисляет комиссию. Оплата ЖКХ через Сбербанк производится с такой комиссией:

1% – автоматизированный и дистанционный платеж через интернет;
1,2% – картой через терминал;
2% – наличными через терминалы;
2,5% – картой в кассе;
3% – наличными в кассе.

Если платеж оформлен через интернет, сумма комиссии не может превышать 500 рублей. Этот способ является самым бюджетным.

Чтобы оплатить ЖКХ онлайн через сайт Сбербанка, нужно:

Как заплатить за квартиру через Интернет?

В наше время, когда так хорошо развиты технологии, стоять в длинных очередях, чтобы оплатить коммунальные услуги – мучение без всякого смысла. Гораздо легче внести оплату через Сеть. Не нужно ждать очереди, да и платеж можно сделать в любое время, даже в 5 часов утра.

Для того чтобы перечислить квартплату через Интернет, вам необходимо знать следующую информацию:

Лицевой счёт по всем видам коммунальных платежей;
Реквизиты поставщиков услуг (они указаны в квитанциях).

Через сайт Госуслуги;
С помощью онлайн-банкинга;
По QR-коду;
Через мобильный телефон;
Через электронные деньги.

Основания для накопления долга

Установленные нормы гласят, что помещение считается жилым, если в нем есть подключение к инженерным коммуникациям, то есть если жильцы дома имеют возможность пользования коммунальными услугами.

Данные услуги бывают либо обязательные, либо опционные. Если у жильцов есть возможность отказаться от подачи горячей воды или, к примеру, газа, то данная коммунальная услуга будет опционной. Однако жители многоквартирных или частных домов обязаны пользоваться электроэнергией, холодной водой, канализацией и системами отопления в холодное время.

Если какой-либо вид коммунальной услуги отсутствует не из-за вины жильцов, то у них есть все права подать жалобу в прокуратуру. Если жильцы не платят за коммунальные услуги в течении полугода, ЖКУ имеет право их ограничить или даже прекратить.

Нежилые помещения, которыми пользуются жители многоквартирных домов:

лестничные клетки;
подвалы;
подъезды;
чердаки;
межквартирные холлы;
технические помещения.

Обязательными коммунальными услугами могут являться:

услуги лифта;
содержание мусоропровода;
водоотведение;
электроэнергия;
система газоснабжения;
подача холодной и горячей (от этой услуги можно отказаться) воды;
электроосвещение подъезда.

Также, если учесть нормативные акты, плата за жилье – это не только коммунальные, но и услуги ЖКХ, оплата за капитальный ремонт, который должны периодически проводить в жилых многоквартирных домах.

Как оплатить ЖКХ

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.

К жилищным относится обслуживание дома управляющей компанией: уборка подъездов, вывоз мусора, работа диспетчера, снабжение дома электроэнергией и газом и другие общедомовые расходы. Сюда можно включить взносы на капитальный ремонт.

Коммунальные услуги — это ваши индивидуальные платежи за воду, электроэнергию и газ. Они считаются по счетчикам или нормативам, если счетчиков нет. Нормативы утверждают власти региона.

Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ .

Единый платежный документ — квитанция, которую формирует управляющая компания. В нее включены суммы оплаты за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, содержание и ремонт жилого помещения и другие виды общедомовых и индивидуальных расходов.

Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ .

Особенности оплаты через мобильный банкинг

Оплата услуг ЖКХ через приложение Сбербанк Онлайн имеет особенность. Программа предложит ввести номер счета вручную либо считать штрих-код. В веб-версии такой возможности нет.

Так как штрих-код присутствует на многих квитанциях, то оплата становится практически мгновенной. Поднесите его к смартфону, и после считывания все данные по платежу автоматически поступают в систему. Остается только нажать кнопку Продолжить и ввести код подтверждения.

Чтобы оплатить газ, в меню оплаты жилищно-коммунальных услуг выберите соответствующую строку.

В обход счётчика. Что грозит тем, кто незаконно экономит на ЖКХ

Он отметил, что комиссии при оплате ЖКХ всегда ниже, если переводить деньги из онлайн-кабинета банка или через некоторые бесконтактные платёжные системы. Специалист подчеркнул, что говорить о нулевой комиссии, вероятно, ещё рано, но она действительно может стремиться к нулю, если юрлицо, в пользу которого осуществляется платёж, имеет расчётный счёт в том же банке. По мнению Андрея Лободы, хорошим подспорьем могут стать некоторые бонусные кешбэки программы по кредитным и дебетовым картам. Бонус от банка компенсирует комиссию или даже позволит остаться хоть в небольшом плюсе.

В целом комиссия за коммунальные услуги по одному платежу варьируется от 50 до 300 рублей. Андрей Лобода напомнил, что важно тщательно проверять детализацию счёта, например, за пользование водой или капремонт. В одной платёжке расчётные центры могут спрятать лишние пару тысяч рублей.

— Поэтому выход из ситуации простой — платить через интернет-банк или мобильное приложение другого банка, который данную комиссию не взимает, — советует Алексей Кричевский.

Через банкомат

Если нет возможности воспользоваться системой Сбербанк Онлайн и стоять в очереди в кассу, можно оплатить квитанции на терминале. Комиссия при оплате с банковской карты составит 1% от суммы, при внесении наличных денег – 2%.

Оплатить счета по коммунальным услугам можно и в офисе банка. В зависимости от способа оплаты размер комиссии отличается. При внесении наличных денег – 3%, но минимум 30 рублей с каждой квитанции. При оплате с банковской карты или вклада – 2%, но не менее 10 рублей с каждой квитанции.

Комиссия и ограничения

Сбербанк предоставляет своим клиентам выбор способа внесения платежей за квартплату. Но для того, чтобы стимулировать население к самостоятельному перечислению денежных средств, установлена разная комиссия за перевод платежа. Способы, при которых не требуется вмешательство сотрудников банка, обходятся дешевле. При оплате в отделении банка с клиента взымается комиссия в размере 1,5%, а при перечислении платежа через Сбербанк Онлайн, терминал или банкомат – всего 0,5%.

При погашении квартплаты через сервис «Сбербанк Онлайн» клиент также может столкнуться с некоторыми ограничениями. Они установлены банком для страховки клиентов от кражи крупных сумм денег мошенниками. При использовании для подтверждения перевода одноразового пароля с чека есть ограничение по сумме платежа – 3000 руб. Если нужно перевести больше, то следует воспользоваться подтверждением через смс.

Как оплатить пени за коммунальные услуги

Пеня за коммунальные услуги оплачивается по тем же правилам, что действуют для ежемесячных перечислений жильцов. Она включается в квитанцию прошлого месяца отдельной строчкой, поэтому квартировладелец может проверить, соблюден ли порядок начисления суммы, предписанный ЖК РФ.

Неустойки оплачиваются следующими способами:

в отделении банка (как квартплату) при предъявлении квитанции;
посредством интернет-банкинга;
через терминал Элекснет;
в почтовом отделении (по квитанции);
через личный кабинет на сайте управляющей компанией.

Пени перечисляются не отдельной операцией, а вместе с другими обязательствами квартировладельца. Собственник или кассир вводит в поле «Сумма» платежного поручения значение, указанное в графе «Итого» квитанции.

Как изменится начисление пени за просрочку коммунальных платежей в 2022 году?

Самым острым моментом во взаимоотношениях потребителей коммунальных услуг и их поставщиков была и остается просрочка оплаты. Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации напрямую зависят от платежей населения.

Если размер долга становится критическим, это попросту может привести к банкротству компании. Поэтому штрафы в отношении неплательщиков – пени – с каждым годом только растут.