Инструкция оплаты коммунальных услуг через банкомат

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг в терминале Сбербанка

Первые информационно-платежные терминалы появились в подразделениях Сбербанка не так давно. За это время из не вызывающей доверия диковинки ИПТ превратились для клиентов в надежных помощников, посредством которых сегодня совершается множество банковских операций.

Вы тоже хотели бы «свести дружбу» с терминалом, но не знаете, как к нему подступиться? Тогда эта статья – именно для вас!

Давайте убедимся в этом на конкретном примере, рассмотрев такую популярнейшую операцию, как оплата коммунальных услуг через платежный терминал Сбербанка.

Комиссия за оплату коммунальных услуг в Сбербанке

ВИД ПЛАТЕЖА	КОМИССИЯ
Наличными через терминал/банкомат	2%
Картой через терминал/банкомат	1%
Оплата через Сбербанк Онлайн (ПК или мобильное приложение)	1%
Наличными в кассе отделения	3%, минимум 30 рублей с каждой квитанции

Разрешите использование вашего расположения для автоматического поиска. Найти терминал или банкомат можно и по адресу или номеру офиса, если вы знаете их.

Граждане спрашивают: «Как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка карточкой или наличными?»

Совершить платеж в адрес поставщиков ЖКХ в терминалах «Сбербанка» клиенты могут как наличными, так и с банковской карточки.

При совершении оплаты требуется взять с собой квитанцию для считывания штрих-кода или ввода реквизитов платежа.

В статье подробно рассмотрим, как оплатить через терминалы «Сбербанка».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Оплата коммунальных услуг с помощью банкомата или терминала Сбербанка

Ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг быстро превращается в рутину – нужно стоять в очереди к операционисту, оплачивать высокие комиссии и даже отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отделение банка до завершения рабочего дня. В то же время, самостоятельная оплата ЖКХ через банкоматы и терминалы позволяет экономить время, совершая платежи в любое удобное время, а также платить более низкую комиссию по сравнению с платежом через кассу банка. Предлагаем простое пошаговое разъяснение о том, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой быстро и без ошибок.

Инструкция по оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка

Статус денежного перевода. Например, средства перечисляются в пределах одного населенного пункта, внутри страны или за ее пределы.
Неверно либо неполностью указаны реквизиты.
Клиент переводит деньги не на карточный, а на расчетный счет получателя.
Случился технический сбой в банкомате/терминале либо во всей системе Сбербанка.

Единая квитанция

С недавнего времени действует единая квитанция. По ней оплата коммунальных услуг осуществляется по одному документу на почте или в электронном виде. Но действует такая процедура только в отдельных российских городах.

Поэтому можно написать заявление, обращаясь к руководству ЖКХ, чтобы получить единую квитанцию. Тогда все счета прикрепляют к одному единственному, и их заплатить можно, в том числе и в терминале. В этом случае операция выглядит следующим образом:

в терминале выбирают пункт «Единая квитанция»,
далее нажимают на «Платежи и переводы»,
вводят город и свой лицевой счет,
вводят код, имеющийся на квитанции,
в терминале высветится вся информация, которую необходимо сверить,
после подтверждения платежа вносят деньги,
берут чек.

Последний пункт, который указывает инструкция, является обязательным, так как чек станет подтверждением того, что платеж действительно имел место.

Удобно оплачивать коммунальные услуги и через мобильные приложения, выпускаемые разными банками для своих клиентов. С этой целью соответствующее приложение нужно загрузить на телефон, а затем ввести свой логин и пароль. Это делается всего один раз.

Если не можете оплатить счёт по QR или штрихкоду и вашей организации нет в ленте «Мои операции», найдите её в каталоге
по любому из реквизитов:

В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → выберите нужный автоплатёж → нажмите «Отключить».

Из этой статьи вы узнаете, как оплатить услуги ЖКХ через банкомат Сбербанка картой или наличными средствами.

Каждому человеку ежемесячно приходится оплачивать квартплату. Утомительные визиты в банк и длительное стояние в очередях отнимают много времени.

Можно сохранить свои силы и время, освоив процедуру оплаты коммунальных услуг через банкомат. Тем более, дополнительные проценты за внесение средств таким образом не взимаются.

Чтобы оплатить коммуналку через банкомат, у вас должна быть карта Сбербанка или наличные деньги. Важно помнить, что при внесении купюр вам потребуется аппарат, который принимает деньги. Для совершения платежа карточкой подойдет терминал Сбербанка без такой функции.

Через банкомат можно оплатить и другие платежи — госпошлину, налоги, штрафы ГИБДД.

Давайте разберем подробно, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой.

Затем нажать на строку «Коммунальные платежи»:

Время зачисления платежа

По времени деньги перечисляются на баланс нужной организации в течение нескольких минут. Но иногда этот промежуток времени может затянуться до трёх суток. Время отсчитывается с того момента, когда деньги уже списаны с баланса пластиковой карточки, или оплата произведена через терминал.

По квартплате у клиента не должно возникнуть проблем, поскольку чётко прослеживаются все шаги, выводимые на экран. В случае возникновения проблематичных ситуаций, можно обратиться к представителю отделения Сбербанка, или позвонить по контактному номеру и связаться с представителем банка, который поможет разрешить сложившуюся ситуацию.

Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка карточкой: пошаговый инструктаж

Наше последовательное руководство позволит оплатить все услуги практически за несколько минут. Сбои почти исключены – платежная сумма формируется системой самостоятельно, а с детальными инструктажами и выплывающими уведомлениями на экране в вопросе разберется даже новичок. Нужно просто поэтапно выполнить следующие действия:

Вставляете карту банковской организации в соответствующую прорезь, вводите ПИН-код. Здесь дается следующая рекомендация: прикройте клавиши банкомата рукой, чтобы защитить конфиденциальные сведения от чужих глаз. Если вдруг понадобится отмена транзакции, возврат карты, используйте кнопку «отмена».
Далее вы увидите окошко с основным меню, в котором перечислены доступные операции. Чтобы оплатить квитанцию через банкомат Сбербанка, используйте пункт меню с платежами и переводами. После этого должен последовать выбор «коммунальных платежей по (вводите, как называется ваш город).
Следующий этап – необходимо подобрать метод, по которому будут вводиться сведения по квитанции: находите по ИНН либо по наименованию, или считываете штрих-код. Если у документа такого кода нет, искать нужно будет самостоятельно. Запрос по наименованию – выбор из появившегося перечня того, кому предназначен платеж. Поиск с помощью ИНН – ввод ИНН учреждения, зафиксированный в документе.
Следующая стадия – ввод лицевого счета либо ФИО плательщика (и его адреса). Учитывайте все экранные подсказки, нажимайте на кнопку «далее».
Указывайте временной отрезок, в течение которого должны быть внесены денежные средства, месяц, год. Возможен ввод суммы оплаты либо корректировка рассчитанного в автоматическом порядке платежа. Если это нужно, вводятся показатели счетчиков, дается согласие на оплату пени.
Следующий этап – вывод окна со всей нужной информацией. Проверяете и подтверждаете. Если все правильно, переходите к оплате. При наличии в платеже неточностей вносите корректировки во введенную информацию. Возможен и полный отказ от транзакции – с повторным вводом параметров оплаты.
Далее в графе, посвященной оплате ЖКУ, выбираете сумму для оплаты, подтверждаете транзакцию. Кредитная организация снимет платежную сумму с карточного продукта банка. Завершается процесс выдачей чека. То есть, вы все успешно оплатили.
Как только все оплачено, карта изымается либо проводиться новая транзакция.

На части квитанций печатают штрих-код с шифрованием лицевого счета плательщика и сведениями о том, кто получает платеж. И если у банкомата имеется считыватель, требуется сделать выбор в пользу соответствующего метода оплаты. Далее квитанция должна прикоснуться к сканеру. Системой будет прочитан штрих-код, осуществлена обработка сведений. Произойдет заполнение всех требуемых для осуществления транзакции полей в автоматическом порядке. Плательщик просто подтверждает нужную сумму и осуществляет транзакцию через банк.

Теперь вам известно, как заплатить за квартиру через банкомат или банковский терминал. Далее – небольшие рекомендации по оплате услуг ЖКХ.

не найден получатель;
платеж прошел по другому адресу.

Инструкция оплаты

Теперь рассмотрим поэтапно, как через банкомат оплатить услуги ЖКХ физических лиц:

Вставить платежный инструмент (карту) в банкомат и ввести четырехзначный пин-код, чтобы система смогла идентифицировать реквизиты «пластика». В целях безопасности и сохранности конфиденциальных сведений рекомендуется прикрыть кнопки при наборе цифр. Если по какой-то причине держатель карты усомнится в правильности осуществляемой процедуры, можно нажать на кнопку «отменить», после чего банкомат выдаст карту обратно.
После правильного ввода пин-кода на мониторе банкомате появляется меню, в котором есть множество разделов, каждый из которых предназначен для определенного вида платежа. В списке разделов меню находится и вкладка «Платежи и переводы» или «Оплата услуг». Для проведения платежа за коммуналку, нужно перейти именно в этот раздел. Далее, в появившемся окне нужно выбрать пункт «Коммунальные платежи».

На третьем этапе держателю карты предстоит ввести реквизиты из квитанции на оплату коммуналок. На мониторе отображается несколько вариантов идентификации: можно ввести штрих-код из квитанции, также платеж можно провести по номеру ИНН обсуживающей организации. Кроме этого, предусмотрена возможность поиска непосредственной компании из списка доступных.
На этом этапе гражданин вводит номер своего платежного счета, указанного на квитанции, а также свои персональные данные.
После указания платежных реквизитов, необходимо ввести показания счётчика (если таковы имеются на квитанции). В случае отсутствия сведений из счетчика необходимо нажать на вкладку «далее».
На завершающем этапе отображаются все сведения, введенные для оплаты услуг ЖКХ. Сверив информацию с квитанцией, необходимо нажать на «оплатить».

Обратите внимание! Некоторые организации, принимающие коммунальные платежи выдают более усовершенствованные квитанции с наличием специального штрих-кода. Этот код является своеобразным идентификатором, на котором находятся платежные данные конкретного субъекта. Если банкомат оборудован для считывания показаний штрих-кода, гражданину достаточно будет поднести квитанцию к сканеру и система автоматически распознает необходимую информацию, после чего внесет его в базу данных. Таким образом, процесс оплаты заметно облегчается.

Если при оплате услуг плательщик не может в приведенном списке или же через поисковик найти реквизиты получателя, то причина, скорее всего, кроется в следующем:

Сроки зачисления

При оплате счетов через банкоматы Сбербанка физические лица должны учитывать один момент: денежные средства могут зачисляться получателям от нескольких минут до 3-х дней. При таком способе оплаты коммуналки отсчет времени будет начинаться с момента списания денег с карточного счета клиента Сбербанка либо принятия устройством самообслуживания наличности.
Повлиять на срок зачисления средств на счета получателей могут такие факторы:

Статус денежного перевода. Например, средства перечисляются в пределах одного населенного пункта, внутри страны или за ее пределы.
Неверно либо неполностью указаны реквизиты.
Клиент переводит деньги не на карточный, а на расчетный счет получателя.
Случился технический сбой в банкомате/терминале либо во всей системе Сбербанка.

В том случае, когда проведенный через банкоматы или терминалы платеж не дошел до получателя, физическому лицу нужно действовать в такой последовательности:

Виды банковских терминалов

По принципу работы с денежными средствами клиента банкоматы делятся на 2 вида:

терминалы по работе с банковскими картами. В этом случае для осуществления платежа за коммуналку необходимо иметь пластиковую карту с положительным балансом или открытую кредитку.
терминалы по работе с наличными денежными средствами. При работе с такими устройствами банковская карта не обязательна. Оплатить коммуналку можно бумажными денежными знаками.

Найти терминал по работе с банковскими картами не составит труда. Многие устройства подобного типа установлены в подземных переходах или перед витринами торговых точек. Доступ к таким терминалам осуществляется в круглосуточном режиме.

Важно знать! Банкомат, позволяющий осуществить платеж наличными, встречается реже. Такие терминалы установлены в любом отделении банка, в фойе крупных торговых центров, на авто и ж/д вокзалах и прочих местах скопления людей.

В служебном окне терминала выбирается пункт «Оплата наличными деньгами».
Затем необходимо нажать кнопку «Поиск получателя платежей».
Во всплывшем окне будет предложено три варианта поиска: «Поиск по ИНН», «Поиск по наименованию», «Поиск по штрих-коду».
Самый удобный вариант это поиск по штрих-коду, напечатанному на квитанции. Для этого необходимо поднести квитанцию со штрих-кодом ( в левом верхнем углу квитанции) к считывающему сканеру и дождаться звукового сигнала. В случае отсутствия на квитанции штрихового идентификатора выбирается «Поиск по ИНН» и в соответствующее окно вводится ИНН получателя платежа, указанный в правом верхнем углу платёжного документа.
Следующим шагом будет выбор варианта оплаты из двух предложенных: «По квитанции со штрих-кодом» или «Ручной ввод».
При наличии штрих-кода (длинный прямоугольник в правой части документа) необходимо провести его сканирование и дождаться звукового сигнала. В случае его отсутствия выбирается «Ручной ввод» и данные вносятся вручную. Необходимо указать лицевой счет плательщика, период, за который осуществляется оплата, и сумму платежа, указанную на квитанции.
После нажатия кнопки «Продолжить» появляется окно с введенными реквизитами оплаты, которые нужно внимательно проверить и подтвердить, либо нажатием кнопки «Исправить» вернуться назад и внести необходимые изменения.
После появления окна с предложением «Оплатить» необходимо вставить банкноты в купюроприёмник до набора суммы платежа. Сдачу банкомат не выдает, её можно внести на счет сотового телефона. Для этого необходимо выбрать пункт «Оформить сдачу» и ввести номер телефона.
После нажатия кнопки «Оплатить» банкомат распечатает чек, который рекомендуется приколоть к квитанции и сохранить до зачисления средств на ваш лицевой счет.

Верхоный суд о признании долгов

Сложность опять же в том, что платежи ЖКХ периодические. Например, должник оплатил одну квитанцию частично, другую полностью, третью не оплатил, а управляющая компания считает долг в целом. В этом случае надо руководствоваться пояснениями Верховного суда:

В тех случаях, когда обязательство предусматривало исполнение по частям или в виде периодических платежей и должник совершил действия, свидетельствующие о признании лишь части долга (периодического платежа), такие действия не могут являться основанием для перерыва течения срока исковой давности по другим частям (платежам)

Напоминаем: в отношении долгов за коммунальные услуги надо рассматривать каждую квитанцию в отдельности.

Чтобы во время судебных разбирательств не возникало проблем, при оплате услуг ЖКХ необходимо указывать период, за который вносится оплата. ВС РФ поясняет:

Если должник гасит сумму, которой недостаточно для покрытия всех его однородных обязательств, то считается оплаченной та задолженность, которую указал должник (пункты 1 и 3 статьи 319 Гражданского кодекса)

После дело будет рассматриваться повторно в обычном исковом производстве с участием обеих сторон процесса. Каждая приведёт свои доводы.

Долги за коммунальные услуги: судебная практика

Через некоторое время после образования непогашенной суммы, должники по ЖКХ получают письмо-предупреждение от УК. Если оплата не поступает в установленные сроки, дело передаётся в суд.

Возможны следующие варианты развития событий: списывается долг по ЖКХ, срок давности закон устанавливает 3 года. По истечении этого срока обязательства прекращаются.

Однако наиболее распространён другой вариант – суд удовлетворяет требования УК и передаёт дело на исполнение приставам. После этого возможна заморозка счетов, списание имеющихся средств, продажа машины или второй квартиры в собственности для погашения задолженности.

В некоторых случаях суд – единственный способ решить сложившуюся ситуацию
ФОТО: barometr.kg

При наличии льгот гражданин получает скидку 25-50%
ФОТО: gazeta-pokrovskoe-streshnevo.info