Процедура реструктуризации задолженности по коммунальным платежам

Реструктуризация задолженности по коммунальным платежам (ЖКХ): способы и условия

Было бы большой ошибкой полагать, что реструктуризация коммунальных долгов означает то же самое, что и их полное списание. Полное списание задолженности по ЖКХ, конечно, возможно, но это происходит в исключительных случаях.

Реструктуризация коммунальных долгов представляет собой изменение ранее существовавших условий оплаты услуг, направленное на создание условий для полного их погашения.

Основным нормативным документом, на основании которого происходит взаимоотношение между нанимателем квартиры или её собственником и управляющей компанией является ЖК РФ. Именно в нём закреплена обязанность каждого жильца, вне зависимости от того, владеет он квартирой или арендует её, вовремя осуществлять оплату всех тех услуг, которые ему предоставляются – снабжения электричеством, теплом, газом, горячей и холодной водой, ремонта общего имущества многоквартирного дома, вывоза бытовых отходов и так далее.

Для любой управляющей компании важна регулярность внесения гражданами оплаты за предоставленные услуги. Это оговаривается в договорах на их оказание и там же прописывается ответственность жильцов за неисполнение этих требований. Отступления от установленных предельных сроков оплаты влечёт за собой начисление пеней и штрафов.

Большинство граждан своевременно вносят платежи по услугам ЖКХ. Но некоторые из них, в силу объективных причин (например, ухудшившегося материального положения) или по причинам иного характера (например, личной недисциплинированности) допускают просрочки в оплате. Это и является причиной появления задолженности.

С точки зрения структуры долг состоит непосредственно из начисленных, но неосуществлённых (или осуществлённых в неполном размере) платежей по всем видам коммунальных услуг и начисленных на них штрафов. С течением времени долг будет только увеличиваться. При этом отрицательные последствия будут для обеих сторон.

1. Для управляющей компании.

УК не получает деньги за уже оказанные услуги и соответственно несёт из-за этого убытки;
если количество долгов велико, то УК не может формировать сбалансированный бюджет и в полном объёме выполнять свои обязанности, что оказывает негативное влияние на тех жильцов, которые коммуналку оплачивают исправно.

2. Для арендатора (или собственника) квартиры.

предоставление услуг может быть прекращено, например, должнику могут ограничить или вовсе прекратить подачу газа, электричества, горячей воды; при этом закон прямо запрещает ограничивать подачу тепла в квартиру или прекращать приём канализационных стоков из неё;
взыскание долгов может быть осуществлено по решению суда, с наложением ареста на принадлежащее должнику имущество;
собственник квартиры при наличии долгов по ЖКХ, не сможет совершить никаких юридических действий с объектом недвижимости;
при большом размере задолженности с арендатором квартиры может быть расторгнут договор и сам должник принудительно выселен из неё, данная мера применяется только по соответствующему решению суда.

Таким образом, ситуация с наличием задолженностей по ЖКХ является негативной для обеих сторон. Одним из наиболее рациональных путей решения считается реструктуризация долгов.

Эта процедура позволяет найти способы, при помощи которых может быть возобновлено внесение текущих платежей за коммуналку и погашение уже имеющихся. К числу наиболее часто встречающихся элементов реструктуризации задолженности относятся следующие.

1. Предоставление должнику временной «передышки» в оплате долга, при этом текущие платежи должны осуществляться в полном объёме и своевременно.

2. Уменьшение размеров обязательных выплат по погашению долга.

3. Предоставление большего по сравнению с обычным временного интервала для осуществления выплат.

4. Снятие управляющей компанией претензий к должнику по оплате пеней и штрафов, начисленных на имеющуюся задолженность.

5. Другие меры.

Перечисленные меры могут применяться, как поодиночке, так и в комбинации друг с другом. Основной целью их использования является создание условий для полного погашения долга.

Инициировать процедуру реструктуризации долга можно двумя способами:

обращение должника в суд с заявлением, содержащим просьбу обязать УК внести изменения в условия оплаты коммуналки и ликвидации задолженности;
обращение должника в УК с аналогичной просьбой.

Мировое соглашение с управляющей компанией

Данный способ реструктуризации долга по коммуналке является предпочтительным, поскольку более прост с точки зрения исполнения и менее затратен. Но, и юридический портал bukva-zakona.com акцентирует на этом ваше внимание, пойти или нет навстречу должнику, является правом УК, а не обязанностью. То есть, если специалисты управляющей компании не поддерживают вашего желания о реструктуризации долга, то заставить их это сделать можно только через суд.

Алгоритм действий для должника в данном случае выглядит следующим образом:

сбор документов, подтверждающих тот факт, что образованию задолженности способствовали объективные причины, например, имело место длительное заболевание и уменьшение доходов в этот период или потеря работы и её отсутствие в течение какого-то времени;
оформление заявления в УК с просьбой о реструктуризации задолженности по коммуналке; заявление не имеет строгой формы, составляется в произвольном виде и адресуется руководителю управляющей компании;
подача заявления и пакета документов в УК;
ожидание ответа руководства УК на просьбу о реструктуризации долга;
в случае положительного ответа – составление соглашения с УК, в случае отрицательного ответа – либо подача заявления в суд с просьбой об обязании УК на оформление соглашения, либо самостоятельное решение проблемы долга.

Должник, желающий расплатиться со своим долгом, должен убедить управляющую компанию в своём желании сделать это, а факт наличия задолженности считать следствием объективных, не зависящих от него, причин.

В пакет подаваемых документов следует включить:

личные документы;
заявление;
справка формы №9 с указанием всех жильцов данной квартиры;
справки и подтверждения невозможности или сложности в своевременной и полной оплате услуг ЖКХ;
справка о доходах (2-НДФЛ – если должник работает, справка из центра занятости – если безработный);
договор аренды квартиры или свидетельство о праве владения ею.

Основным документом в данном случае будет заявление должника с просьбой об изменении условий погашения долга.

Заявление оформляется в произвольной форме и должно содержать:

указание объективных причин возникновения долга;
обоснование того, что изменение условий погашения долга способно помочь в его возврате;
предложения о параметрах реструктуризации задолженности.

Если в управляющей компании будет подтверждена возможность реструктуризации долга, то гражданину будет предложено заключить соглашение об этом, в котором будут содержаться новые условия оплаты.

В случае несогласия с предложенными условиями или отказа УК на реструктуризацию долга гражданин имеет право обратиться в суд.

Исковое заявление в суд о реструктуризации задолженности по ЖКХ

Как правило, исковое заявление подаётся после того, как прямые попытки договориться с УК не привели к желаемому результату или был получен отказ в просьбе о реструктуризации задолженности по ЖКХ. Конечно, можно и сразу подавать заявление в суд, но истцу в любом случае будет предложено договориться с ответчиком в досудебном порядке.

Если УК не пошла навстречу должнику, то это даёт основания попытаться решить проблему через суд. То есть убедить уже судебные органы в том, что изменение существующих условий оплаты способно помочь в полном расчёте за предоставленные услуги.

Пакет подаваемых документов при судебном способе практически полностью аналогичен тому, который подаётся в УК.

вместо заявления подаётся иск, который оформляется по правилам составления судебных документов;
для суда обязательно предоставление подтверждения оплаты госпошлины.

Если истец сможет убедить суд в том, что, во-первых, долг возник по объективным причинам, и, во-вторых, его реструктуризация поможет в погашении, будет принято судебное решение, обязывающее УК удовлетворить требования должника об изменении условий оплаты в полной мере или в какой-либо их части.

Юридический портал bukva-zakona.com обращает ваше внимание на то, что просить суд списать долг по ЖКХ в данном случае не имеет смысла. Нет смысла просить даже о списании какой-то части задолженности. Это связано с тем, что ГК РФ определяет саму возможность списания долгов по коммунальным услугам только в том случае, если должник выступает ответчиком по делу. А в данном случае, поскольку просьба о реструктуризации подаётся самим должником, то он является истцом.

Надеяться на то, что сама управляющая компания предложит списание части долга, как один из способов решения проблемы, также не стоит.

5. Другие меры.

Понятие реструктуризации долга за ЖКХ

Под реструктуризацией долга за коммунальные услуги понимают заключение соглашения между должником-потребителем и управляющей организацией, по условиям которого потребитель получает возможность погасить имеющийся долг небольшими регулярными платежами в течение последующих нескольких месяцев или лет.

Соглашение о реструктуризации в большинстве случаев заключается при невнесении квартплаты в течение длительного срока (более 3 месяцев) или при большой сумме долга. Реструктуризация выгодна управляющей компании, так как взыскание долга через суд часто не приводит к результату.

Для потребителя реструктуризация позволяет:

уменьшить нагрузку на семейный бюджет;
избежать отключения услуг ЖКХ;
избежать судебных тяжб;
сохранить льготы и субсидии.

Претендовать на заключение договора о реструктуризации с УК при условии списания пеней и штрафов за предыдущие просрочки могут лица, накопившие задолженность по уважительной причине.

К таким причинам можно отнести:

потерю трудоспособности;
тяжелую болезнь или смерть близкого родственника;
потерю работы;
иные тяжелые жизненные обстоятельства.

К таким причинам можно отнести:

Законодательство о возможности реструктуризации задолженности по ЖКХ

Согласно правительственному постановлению №354, принятому в мае 2011 года и определяющему порядок взаимоотношения населения и организаций, оказывающих коммунальные услуги, последние должны быть оплачены не позже десятого числа в следующем месяце после отчётного. Читать постановление № 354.

Если потребителем не оплачен представленный счёт до истечения указанной даты, сумма переходит в задолженность.

Реструктуризацией долга называют разделение суммы на незначительные части с поэтапной их выплатой в течение определённого времени. Законодательством не предусмотрена возможность указанной процедуры. Её предоставление зависит исключительно от доброй воли поставщика услуг.

График выплат и обязательства сторон закрепляются заключаемым договором, определяющим размеры отчислений и сроки платежей.

Учитывая, что платёжеспособность населения не всегда позволяет своевременно расплачиваться по долгам, коммунальщики вынуждены соглашаться на предоставление отсрочки платежей, чтобы получить свои деньги позже и частями, чем вообще остаться ни с чем.

Реструктуризация задолженности выгодна обеим сторонам. Для коммунальщиков это возможность получения своих денег, пусть и частями, позже установленного срока.

Оформление договора

Получив от должника заявление с документацией, УК принимает решение. Если компания согласна реструктуризировать задолженности по коммунальным услугам, то она заключает соглашение с гражданином. В устном формате данная процедура разрешаться не может.

В договоре, по которому реструктуризируется долг, должны фиксироваться:

информация о неплательщике (ФИО, местонахождение);
данные об УК (название, месторасположение);
права участников соглашения вместе с обязанностями;
график, по которому стороны условились погашать долг;
подписи участников;
печать УК;
дата, когда соглашение оформлено.

Реструктуризирующий долг договор делается в 2-х экземплярах. В соглашении могут фигурировать отдельные пункты. Они касаются расторжения договора. Так, если должник продаст квартиру, то от него УК, по договору, может истребовать оплату долга в полном объеме.

Проведение мероприятия

Обращение о применении реструктуризации к задолженности по квартплате может быть оформлено непосредственно собственником, ответственным квартиросъемщиком, арендатором, а также уполномоченным представителем, действующим на основании нотариально заверенной доверенности. Подача комплекта документов допускается посредством личного визита, курьерской или почтовой службы.

Форма заявления на имя обслуживающей компании не регламентирована законом и нормативно-правовыми актами РФ. Существует ряд рекомендуемых реквизитов бланка, которые позволят ускорить процесс его обработки:

Адресат обращения.
ФИО, наименование заявителя, его контактная информация.
Адрес постоянной регистрации, проживания.
Сведения о задолженности.
Подробное изложение сложившейся ситуации.
Предложение по пересмотру условий погашения обязательств.
Дата, подпись должника.

Дополнительно желательно указать сведения о документе, удостоверяющем личность, список прилагаемых бумаг. Среди наиболее популярных документов, необходимых жилищной конторе для оценки ситуации, можно отметить следующие:

Удостоверение личности гражданина.
Нотариальная доверенность представителя, если должник лично не участвует в процедуре.
Справки, выписки, больничные листы, свидетельствующие о сложном финансовом положении и состоянии здоровья заявителя.
Сведения о количестве иждивенцев, постоянно проживающих на указанной территории граждан.
Правомочные документы о принадлежности недвижимости заявителю, праве владения, пользования (договор дарения, аренды, соцнайма, свидетельство о регистрации, наследственный ордер и др.).
Информация о заработке, источниках дохода физического лица.

Если поставщик ЖКУ считает реструктуризацию ликвидной, целесообразной, заявитель приглашается для обсуждения изменений, вносимых в условия выплат, заключения договора. Основные моменты содержания документа:

Контактная информация об участниках договоренности.
Дата, место составления.
Наименование документа.
Размер задолженности с указанием периода формирования.
Порядок исполнения обязательств.
Временной интервал для закрытия долга.
Ответственность сторон за неисполнение требований.
Описание ситуации по пеням за время образования задолженности и др.

Удостоверение личности гражданина.
Нотариальная доверенность представителя, если должник лично не участвует в процедуре.
Справки, выписки, больничные листы, свидетельствующие о сложном финансовом положении и состоянии здоровья заявителя.
Сведения о количестве иждивенцев, постоянно проживающих на указанной территории граждан.
Правомочные документы о принадлежности недвижимости заявителю, праве владения, пользования (договор дарения, аренды, соцнайма, свидетельство о регистрации, наследственный ордер и др.).
Информация о заработке, источниках дохода физического лица.

Сильные и слабые стороны

Не начисляются пени за весь период действия соглашения.
Мировую можно подписать, даже если начались судебные тяжбы.
Благодаря частичным взносам уменьшается риск возникновения судебных разбирательств.
Должник имеет право дополнительно оформить льготы и субсидии на ЖКХ.
Небольшая нагрузка на семейный бюджет, так как долг погашается равными частями.

Если должник нарушает условия по выплатам долгов, то компания-поставщик имеет право обратиться в судебное учреждение.
Если человеку отказали в реструктуризации, то он не может требовать заключить контракт.
Платить по частям могут не все. Нужно предоставить веские причины, чтобы организация пошла вам навстречу.

Если должник нарушает условия по выплатам долгов, то компания-поставщик имеет право обратиться в судебное учреждение.
Если человеку отказали в реструктуризации, то он не может требовать заключить контракт.
Платить по частям могут не все. Нужно предоставить веские причины, чтобы организация пошла вам навстречу.

Основания для проведения процедуры

Реструктуризация долга по ЖКХ не является обязанностью коммунальных служб. Но управляющая компания часто идет навстречу, если у должника есть уважительные причины просрочки платежей. Такими причинами могут быть:

потеря рабочего места, например, из-за сокращения или ликвидации компании-работодателя;
утрата трудоспособности в результате травмы, наступления инвалидности или развития серьезного заболевания;
увеличение числа иждивенцев;
смерть кого-либо из членов семьи;
призыв ответственного квартиросъемщика на военную службу.

В соответствии со статьей 310 ГК РФ даже такие серьезные обстоятельства не дают человеку право на одностороннее прекращение исполнения обязательств. Для оформления реструктуризации должник должен подать заявление в коммунальную службу и дождаться одобрения. К заявке должны быть предложены подтверждающие документы. Если ЖКХ отказывает в реструктуризации, можно попробовать обратиться в судебные органы.

Специальной формы заявления нет, но оно должно содержать определенную информацию. Сначала должник указывает реквизиты коммунальной организации и свои личные данные, а потом описываются обстоятельства, которые привели к возникновению задолженности.

Задолженность по оплате

Задержки при оплате коммунальных услуг чреваты образованием задолженности, на которую будет начисляться пеня, а при дальнейшей невыплате она грозит отключением коммунальных услуг и даже судом.

Отметим, что если штраф начисляется по факту нарушения, и относительно него не требуется отдельных уведомлений, то перед отключением услуг должника обязательно уведомляют, причём дважды – сначала за двадцать дней до планируемого выключения, а затем за три дня. Это время даётся на выплату долга или достижение договорённости о реструктуризации, чтобы всё-таки избежать отключения.

Задолженность у граждан может появляться по различным причинам: потеря работы, длительная болезнь или инвалидность, сиротство и другие подобные можно выделить в категорию уважительных. Конечно, платить за квартиру в любом случае необходимо, если есть хоть малейшая возможность, но при её отсутствии государство в подобных случаях выделяет помощь – предоставляются льготы, субсидии, а если всё-таки потребовалось взыскать долг, то учитывается, что причины его образования уважительны. В этом случае будет несложно реструктуризировать его.

Порядок реструктуризации долга в 2022 году

Обычно сначала с инициативой выступает должник, подавая соответствующее обращение в управляющую компанию. При вынесении положительного решения УК предлагает новый график платежей, меняет сроки оплаты и способы погашения долга.

Договор о реструктуризации фиксирует в себе все положения договоренности. К нему могут прикладываться сопутствующие документы.

Но к нему в обязательном порядке следует приложить:

Требования к бумагам

На реструктуризацию и заключение договора требуется подать заявление, а вместе с ним придется предъявить:

гражданский паспорт;
документы на собственность для владельцев, договор аренды или соцнайма, на основании которого происходит пользование жилым помещением;
справку о составе семьи;
документальные доказательства уважительности причины, по которой были задержаны платежи;
документы о доходах работоспособных членов семьи.

Если от имени плательщика будет выступать представитель, то на него необходимо оформить доверенность.

Заявление можно оформить в произвольной форме, в него вносится:

название компании, которая предоставляет коммунальные услуги;
персональные данные гражданина;
адрес жилого помещения;
информация обо всех постоянно зарегистрированных в помещении гражданах;
причина, по которой обращается должник;
объяснение ситуации, почему гражданин желает сделать реструктуризацию, и на каком основании возникла задолженность;
информация о вариантах выхода из ситуации, которые предлагает заявитель, это может быть рассрочка (реструктуризация), аннулирование штрафных санкций.

Если гражданин подпишет соглашение о реструктуризации, это не обозначает, что ему нельзя получить компенсацию или воспользоваться льготами, оформить субсидию. Фактически в условиях договора указываются суммы ежемесячного платежа, которые могут быть посильными для должника, а установленные сроки должны устраивать компанию.

Коммуналка в рассрочку: как снизить долг за услуги ЖКХ

Объем задолженности за жилищно-коммунальные услуги в России, по оценкам Минстроя РФ, превышает 1,3 трлн руб., 810 млрд руб. из них приходится на управляющие компании и население. В министерстве считают, что долги за жилищно-коммунальные услуги во многом связаны с недостаточной культурой потребления ресурсов в стране. Остро стоит и вопрос взыскания просроченной задолженности за услуги ЖКХ: не раз обсуждалась идея о передаче коммунальных долгов россиян коллекторам.

Один из простых и удобных способов погашения коммунального долга — его реструктуризация. Вместе с экспертом ЖКХ и юристом рассказываем, что такое рассрочка коммунального долга и как ее получить.

Реструктуризация долга: отсрочка или рассрочка

Реструктуризация коммунального долга — это соглашение об изменении порядка погашения задолженности по коммунальным платежам. Другими словами — рассрочка или отсрочка платежа.

Рассрочка предполагает оплату образовавшегося долга по зафиксированному графику: вся сумма долга распределяется на определенное количество месяцев, в течение которых долг погашается равными частями. Она может предоставляться беспроцентно или предполагать начисление процентов, поясняет эксперт сферы ЖКХ Александр Костюков.

Что касается отсрочки долга, то должнику предоставляются своеобразные платежные каникулы — в результате отсрочки дата исполнения обязательства по оплате ЖКУ переносится на обговоренное с должником количество месяцев.

С какого момента образуется долг

Все платежи за жилищно-коммунальные услуги вносятся ежемесячно до десятого числа, если договором с управляющей компанией не предусмотрены иные сроки оплаты. Если оплата не поступила в срок, то платеж считается просроченным. Начиная с 11-го числа у потребителя образуется задолженность и начисляются пени. Их размер рассчитывается исходя из 1/300 ставки рефинансирования Центробанка и зависит от срока давности просрочки.

В каких случаях можно получить рассрочку

Чтобы получить рассрочку по коммуналке, необходимо заключить соглашение о реструктуризации долга услуг ЖКХ с управляющей компанией либо обратиться непосредственно в ресурсоснабжающую компанию (РСО).

Для получения рассрочки по коммунальному долгу у потребителя должны быть уважительные причины, рассказала член Ассоциации юристов (АЮР) Ольга Евстропова. Среди них — ухудшение финансового положения плательщика (например, потеря работы) или длительная нетрудоспособность (тяжелая болезнь, в результате которой гражданин не мог долгое время работать). Сюда же относятся потеря кормильца и отсутствие источников дохода у других членов семьи, а также декретный отпуск или семейные проблемы.

«Все перечисленные причины должны быть подтверждены документально. Также важно учитывать, что предоставление реструктуризации коммунального долга — это право управляющей компании или организации, непосредственно оказывающих жилищно-коммунальные услуги», — отметила юрист.

При этом есть ситуации, когда рассрочка обязательна к предоставлению. В случае если платеж за коммунальные услуги пришел на 25% больше, чем в аналогичный период прошлого года, у потребителя появляется право воспользоваться рассрочкой, пояснил Александр Костюков.

В данной ситуации рассрочку предоставляют на 12 месяцев. Причем потребитель в любое время может досрочно погасить платежи по рассрочке.

Каждая управляющая организация или РСО самостоятельно устанавливает порядок предоставления рассрочки и отсрочки для потребителей, у которых есть долги за коммуналку.

Условия реструктуризации коммунального долга, как правило, определяются индивидуально для каждого должника и зависят от причин и обстоятельств, по которым плательщик не может оплачивать коммунальные счета. По словам юриста, управляющим компаниям выгоднее предоставлять рассрочку долга, чем нести временные и финансовые расходы на принудительное взыскание долга через суд. Поэтому они идут навстречу должникам и в большинстве случаев одобряют рассрочку.

Чтобы реструктуризовать долг, гражданину необходимо обратиться с заявлением о реструктуризации долга в управляющую компанию или РСО. К заявлению должен быть приложен пакет документов. Это правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор социального найма или свидетельство о праве собственности на жилое помещение), справка о сумме долга, документы, подтверждающие наличие уважительных причин для реструктуризации коммунального долга (медицинские справки, копия трудовой книжки с записью об увольнении, справка о постановке на учет в качестве временно безработного, справка о составе семьи и др. в зависимости от обстоятельств), а также копия документа, удостоверяющего личность, либо доверенность на представителя.

В случае превышения платы на 25% исполнитель коммунальной услуги обязан сообщить потребителю об этом в платежном документе, указав условия и порядок предоставления рассрочки. Если потребитель согласен воспользоваться рассрочкой, то он подает соответствующее заявление. Другие документы в данном случае не требуются.

Отказ в рассрочке: что делать

Если гражданину отказали в реструктуризации коммунального долга, рекомендуется обратиться с заявлением повторно, лучше через два-три месяца после отказа. К заявлению необходимо приложить как можно больше документов, подтверждающих уважительные причины, по которым гражданин не может оплачивать услуги ЖКХ.

«Важно в этот период частично гасить коммунальный долг, хотя бы в незначительном размере. Также в самом заявлении стоит предложить несколько вариантов реструктуризации коммунального долга. В этом случае есть вероятность, что управляющая компания не откажет в реструктуризации долга», — посоветовала Ольга Евстропова из АЮР.

Если у исполнителя коммунальных услуг была обязанность предоставить рассрочку, но он отказался это делать, потребитель может обратиться в суд, прокуратуру или Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

Что будет, если не гасить долг за коммуналку

Если должник не будет гасить задолженность и предпринимать мер по ее реструктуризации, он получит повестку в суд. Управляющая компания или РСО вправе обратиться в суд с исковым заявлением и взыскать задолженность принудительно через службу судебных приставов.

«В случае игнорирования требований приставов неплательщика ждет арест имущества (банковских счетов), запрет на выезд за границу и конфискация движимого имущества (автомобиля, бытовой техники). В исключительных случаях злостного неисполнения решения суда возможно последующее изъятие недвижимости», — предупредила юрист.

При этом любой, даже самый безнадежный вопрос с задолженностью за коммунальные услуги всегда нужно решать во взаимодействии со своей управляющей компанией или РСО. В любом случае должнику не следует скрываться, надеясь, что долг исчезнет сам по себе. Ситуация может закончиться серьезным штрафом и судом. Решая проблему конструктивно в диалоге с ресурсниками или управляющей компанией, должник может получить приемлемые условия рассрочки.

Коронавирус и льготы за коммуналку пожилым

23 марта мэр Москвы Сергей Собянин и губернатор Московской области Андрей Воробьев в сообщили о новых мерах борьбы с распространением коронавируса. Всех людей старше 65 лет, а также имеющих хронические заболевания в столице и Подмосковье обязали соблюдать режим самоизоляции до 14 апреля. Выходить на улицу пожилым людям можно только в случае крайней необходимости (в магазин или аптеку).

Для компенсации дополнительных расходов, которые могут возникнуть в связи с режимом самоизоляции, представители данных групп граждан получат разовую материальную помощь в размере 4 тыс. руб. в Москве и 3 тыс. руб. — в Подмосковье.

Также людей, которые соблюдают домашний карантин из-за коронавируса, не будут штрафовать за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг, телефона и интернета.

Как написать заявление?

Как уже было отмечено выше, первым делом надо составить заявление о предоставлении рассрочки по уплате долга за ЖКУ. Пишется оно в произвольной форме. Сделать это можно как от руки, так и при помощи специальных программ на компьютере. Примерное содержание такого заявления может иметь следующий вид:

Вначале составляется «шапка» документа – тут указывается ФИО руководителя организации, в которую направляется заявление, а также сведения о заявителе (имя, адрес проживания и номер телефона).
Выражение просьбы о проведении реструктуризации долга, образовавшегося в результате неуплаты соответствующих видов коммунальных услуг (конкретно перечислить за какие виды образовалась задолженность).
Обозначить на каком основании заявитель проживает в указанном помещении (например, является собственником, заключил договор найма и т.д.), написать имеющуюся сумму долга на дату обращению и число, когда был произведен последний платеж (переходят ли долги по коммунальным платежам на нового собственника?).
Причины невнесения ежемесячных платежей за коммунальные услуги.

При этом за подобную помощь может взиматься дополнительный процент равный ставке рефинансирования ЦБ РФ, умноженной на 3% (действующей на дату заключения соглашения).

Ссылка на график платежей, который идет в качестве приложения к соглашению.

Сообщение о последствиях неисполнения должником условий заключенного соглашения.

Упоминание о том, что при наличии возможности плательщик может досрочно погасить свою долг по ЖКУ.

Определение

Реструктуризация долга по коммунальным платежам – это изменение условий договора, которое поможет виновной стороне выполнить свои обязательства. Для должника, временно утратившего возможность в срок оплачивать услуги ЖКХ, составляется индивидуальный график платежей. Такая процедура напоминает реструктуризацию по кредитам, но человек не несет дополнительных расходов.

Услуга реструктуризации удобна для обеих сторон. Наниматель или собственник жилого помещения погашает долг на приемлемых условиях, а коммунальная служба получит наконец свои деньги, пусть и в рассрочку. К тому же выселить собственника недвижимости за коммунальные долги нельзя, а судебные тяжбы – это всегда немалые расходы.

Часто во время оплаты коммунальных услуг взимается комиссия. Лайф разбирался, как оптимизировать платежи и где платить выгоднее всего.

” src=”https://static.life.ru/M_tmp/_1588082853323-1588089880768-900x.jpeg” loading=”lazy” style=”width:100%;height:100%;object-fit:cover”/>

Комиссия за оплату ЖКХ — всегда лишний расход денег, которого сейчас особенно стоит избегать. Да и зачем тратить заработанные средства, если есть варианты заплатить за ЖКХ без лишних трат. Впрочем, о возможных способах сэкономить не все знают.

Ассоциация банков “Россия” провела опрос кредитных организаций. Оказалось, что большинство потребителей в России (около 70%) оплачивают квитанции на коммунальные услуги без комиссии. При этом достаточно много людей вынуждены переплачивать.

— К сожалению, оплата услуг ЖКХ зачастую таит в себе не всегда очевидные комиссии. В них также ” зарыты” непонятно откуда берущиеся пени на несколько десятков рублей. Казалось бы, мелочь, но в масштабе даже одного небольшого города это уже десятки миллионов рублей, — рассказал топ-менеджер ИАЦ “Альпари” Андрей Лобода.

В целом комиссия за коммунальные услуги по одному платежу варьируется от 50 до 300 рублей. Андрей Лобода напомнил, что важно тщательно проверять детализацию счёта, например, за пользование водой или капремонт. В одной платёжке расчётные центры могут спрятать лишние пару тысяч рублей.

Рассмотрим некоторые особенности при выборе каждого из способов

Треть населения оплачивает коммунальные услуги через отделения Сбербанка и почты.

С точки зрения трудозатрат этот способ требует наибольшего количества энергии. Плательщику необходимо прийти в один из филиалов банка или почты с учетом графика работы учреждений. Прежде чем совершить оплату здесь, вам придется провести немало времени в очередях. Способ традиционно характерен для представителей старшего поколения, кажется очень простым и надежным. По факту оплаты ЖКХ плательщик получает на руки чеки, подтверждающие операцию.

Оплата коммунальных услуг с использованием услуг других коммерческих банков обладает недостатками и преимуществами, аналогичными тем, которые описаны в первом пункте.

Связано это с тем, что все банки работают по схожей схеме. Однако важный момент: в своем большинстве коммерческие банки взимают дополнительную комиссию за услуги. Перед визитом следует заранее уточнить размеры комиссии и прочие нюансы.

Оплата ЖКХ через платежные терминалы и банкоматы также требует личного присутствия, но их распространенность гораздо выше, чем филиалов привычного банка.

Многие терминалы работают круглосуточно, и это весомое преимущество для занятых людей. Возможным ограничителем может стать интерфейс терминала – не всегда получается найти нужную услугу в меню для оплаты с первого раза. Купюры принимаются по одной, что тоже не всегда удобно. Также помните, что машина не выдает сдачи, но у вас есть возможность зачислить остаток на счет мобильного телефона или оставить данную сумму авансом на следующий месяц. Стоит отметить, что при использовании QIWI и других терминалов взимается комиссия за оплату.

прием платежей онлайн;