Электронная очередь на подачу документов на загранпаспорт

При помощи телефона

Запись по телефону подходит, если по каким-то причинам нет возможности записаться через интернет или посетить учреждение лично. Но стоит помнить, что приоритетными все же являются те посетители, которые записались на прием через интернет.

Звонить следует в то отделение, куда планируется подаваться заявление. В ходе беседы необходимо обозначить предпочтительную дату и время визита.

В приемные дни в Центре выдается только ограниченное количество талонов. Прием начинается в 8.30 утра и к 11-ти часам уже заканчивается. Поэтому следует прийти пораньше.

Обращение в Единый Центр Документов

Каждый человек, имеющий гражданство РФ, может воспользоваться услугами Единого центра документов, который расположен в Санкт-Петербурге. Ежедневно центр принимает около 6 тысяч граждан, и все из них получают европейский уровень обслуживания.

Сотрудники берут на себя оформление заявления для получения заграничного паспорта, подготовку документов для подачи в ГУВМ, предоставляют фотоуслуги и информацию о получении биометрического паспорта и документа старого образца.

Предоставляемый сервис минимизирует временные затраты на оформление необходимых бумаг. Чтобы избежать очередей, центром предоставляется онлайн-запись на подготовку пакета документов. Для этого нужно заполнить анкету, указав контактный телефон, интересующее направление услуги, ФИО и желаемую дату визита. После отправки данных остается дождаться звонка оператора, который подтвердит запись.

Каждый человек, имеющий гражданство РФ, может воспользоваться услугами Единого центра документов, который расположен в Санкт-Петербурге. Ежедневно центр принимает около 6 тысяч граждан, и все из них получают европейский уровень обслуживания.

Создание онлайн заявки на загранпаспорт через госуслуги

Чтобы воспользоваться услугами, нужно быть зарегистрированным на сайте и иметь авторизованную учетную запись. Зайдите в личный кабинет на сайт госуслуг и кликните «Оформление загранпаспорта гражданина РФ».

  • Шаг 1. Вид документа. Здесь можно сделать загранпаспорт через госуслуги как нового формата, так и старого. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы. Естественно, загранпаспорт нового формата имеет больше плюсов, с которыми вы можете ознакомиться на моменте выбора вида документа. Но налог за документ старого формата меньше, и в него можно записать данные о детях, чего не скажешь о документе нового формата. Цена налога за услугу оформления документа через сайт госуслуги указана с учетом скидки 30%.

Если вы хотите сэкономить и не желаете оформлять детям отдельные документы, тогда оставляйте документ старого формата. Необходим паспорт на 10 лет? Тогда делайте документ нового формата. Мы покажем, как заполнять заявку на заграничный документ нового типа. Но процесс подачи онлайн заявки на документ нового типа ничем не отличается.

  • Шаг 2. Для кого необходим документ? Создаете документ на себя и на ребенка? Будьте внимательны, что документы для детей до 14 лет и от 14 до 18 лет — отличаются.
  • Шаг 3. Выбирайте вид получения услуги. На этом шаге интересно онлайн заявление. Наконец, мы приступаем к самому важному — заполнению онлайн заявки.
  • Шаг 2. Для кого необходим документ? Создаете документ на себя и на ребенка? Будьте внимательны, что документы для детей до 14 лет и от 14 до 18 лет — отличаются.
  • Шаг 3. Выбирайте вид получения услуги. На этом шаге интересно онлайн заявление. Наконец, мы приступаем к самому важному — заполнению онлайн заявки.

Куда обращаться

Оформление заграничного паспорта следует инициировать, подав документы сотрудникам миграционного отдела ГУВМ МВД. Граждане могут обратиться с документацией через интернет. В этом случае они подают документы в электронной форме. Возможность сделать загранпаспорт через интернет значительно экономит время заявителей. Портал «Госуслуги» дает возможность представить документацию и оплатить госпошлину через интернет. Многофункциональный центр также принимает документы для оформления заграничного паспорта.


Получить загранпаспорт через «Госуслуги» можно каждому гражданину. Онлайн-запись существенно экономит время. Для проведения записи следует зарегистрироваться на сайте. Она производится через личный кабинет.

Как оформить новый загранпаспорт через МФЦ

Во многих МФЦ Москвы можно оформить загранпаспорт нового образца с биометрией. Эту услугу предлагают не сами МФЦ, а представители ГУВМ МВД, работающие в помещениях этих МФЦ. Список центров госуслуг Москвы, в которых можно оформить новый загранпаспорт, представлен на нашем сайте.

Еще раз обращаем ваше внимание: эта услуга оказывается не во всех МФЦ!

Порядок получения нового загранпаспорта в Москве следующий.

ШАГ 1. Записаться на прием через сайт mos.ru.
(Услуги – Документы – Личные документы – Запись на прием в центры госуслуг и ОИВ)

Далее нажать кнопку Получить услугу — в строке поиска ввести «загран» и выбрать «Оформление биометрического загранпаспорта гражданина Российской Федерации».

Далее надо выбрать удобный для вас Центр госуслуг, день и время, нажав зеленую кнопку «Свободно».

При желании запись потом можно отменить или отредактировать.

ШАГ 2. Прийти в выбранный МФЦ, взяв с собой документы, которые нужны для получения загранпаспорта.

а) заявление, форму которого можно скачать ниже или получить в МФЦ. В заявлении необходимо указать сведения о трудовой деятельности, учебе, военной службе за последние 10 лет;

б) паспорт гражданина РФ;

в) квитанция об оплате госпошлины 3500р;

г) в случае замены загранпаспорта — действующий загранпаспорт;

д) военный билет — для заявителей мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет.

Фотографирование и снятие отпечатков пальцев (дактилоскопию) выполнят для вас тут же на месте.

Обратите внимание, вы можете также сформировать ваше заявление в электронном виде через федеральный сайт госуслуг и там же записаться на прием. Распечатывать заявление нет необходимости, оно будет для вас распечатано ко времени вашего личного визита.

ШАГ 3. Проставить ваши личные подписи в необходимых местах заявления.

ШАГ 4. Получить свой новый загранпаспорт в установленный срок.

В некоторых МФЦ Российской Федерации, даже если там нет оборудования для оформления заявления на биометрический паспорт, есть особая услуга по заполнению заявления – для тех, кто не уверен в своих возможностях. Заполненная анкета будет выдана вам на руки и далее должна быть подана в соответствующие отделение ГУВМ МВД. Эта услуга платная, но недорогая (350 руб).

Еще раз обращаем ваше внимание: эта услуга оказывается не во всех МФЦ!

Какие письма приходят на электронку

Приглашение на подачу документов за моим загранпаспортом

«Приглашение. Вам необходимо явиться в 15-ти дневный срок для фотографирования по адресу: г. Москва, ул. Южнобутовская д.3а, к инспектору Ануфриеву Геннадию Владимировичу в каб. № 7 :ВТ. ЧТ.-с 10 до 19.30, СР. с10 до 13-30, ПТ. с 9 до 16-15, обед с14 до 14-45 тел 716-60-45. Обращаю Ваше внимание на то , что сведения указанные в заявлении должны полностью совпадать с документами которые Вы принесёте на личный приём (должны быть указаны все должности , даже если они были в одной организации и все переименования организаций если они отражены в трудовой книжки ). При себе иметь: 1. Трудовая книжка, либо копию трудовой книжке (выписка из неё) заверенную по месту работы, либо заявление в одном экземпляре на бланке установленной формы с фотографией. Сведения о трудовой деятельности указанные в заявлении заверяются руководителем (кадровым аппаратом) по основному месту работы (службы ,учёбы) заявителя. 2. Основной документ, удостоверяющий личность заявителя. 3. Квитанция об оплате госпошлины. 4. Действующий заграничный паспорт (при его наличии).»

Приглашение на подачу документов за загранпаспортом на несовершеннолетнего сына

«Приглашение. Вам необходимо явиться по адресу: г. Москва, ул. Южнобутовская д.3а, к инспектору Ануфриеву Геннадию Владимировичу в каб. №7 ВТ. ЧТ.-с 10 до 19-30, СР с10 до13-30, ПТ. с 9 до 16-15, обед с14 до 14-45тел716-60-45. При себе иметь: 1. Основной документ, удостоверяющий личность заявителя. 2. Квитанция об уплате государственной пошлины за выдачу паспорта. 3. Свидетельство о рождении ребенка, а также его ксерокопию. 4. Документы, удостоверяющие наличие гражданства Российской Федерации, для лиц, не достигших 14-летнего возраста и их ксерокопия, для лиц, достигших 14-летнего возраста ( приходят вместе с родителя для того чтоб поставить подпись в заявлении), основной документ, удостоверяющий личность (паспорт) гражданина РФ и его ксерокопия, а так же действительный заграничный паспорт ребенка (при его наличии). 5. Две фотографии в черно-белом или цветном исполнении размером 35х45 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора на матовой бумаге на каждого несовершеннолетнего гражданина. 6. Предыдущий заграничный паспорт(ребёнка), если он действующий»

Сообщение о готовности паспортов

После нескольких сообщений по электронной почте, что паспорт оформляется, получил в итоге, что он готов (через 3-4 недели).

«Готово. Ваш паспорт готов, Вам для получения необходимо обратиться в кабинет N5, расположенный по адресу : г. Москва ул. Южнобутовская д. 3А , при себе иметь паспорт гражданина РФ, паспорт гражданина РФ, предыдущий заграничный паспорт если он не был аннулирован при подаче документов. Часы выдачи: ПН. с 10-18, ВТ., ЧТ. с 10-20, СР. с 10 -14, ПТ. с 9 до 16-45 СБ. с 9-13, обед с 14 до 14-45.»

Как я уже сказал, когда я делал паспорт, была возможность подать документы без очереди, а сейчас везде общие электронные очереди. Тем не менее последний раз, когда я менял паспорт ребенку, я делал это опять через госуслуги.

Через терминал самообслуживания

В России в местах скопления людей (супермаркеты, подземные переходы, торговые центры, кафе) установлены подобные специальные устройства, посредством которых допустимо осуществить запись на оформление загранпаспорта. Сложность метода в том, что гражданину потребуется посетить ведомство не один раз. В остальном технология очень проста. Последовательность действий такая:

  • на экране выбрать категорию «Услуги МВД»;
  • указать причину обращения;
  • конкретизировать дату, когда удобно прийти в учреждение;
  • ввести персональные сведения;
  • распечатать талон.

Полученная электронная документация – гарантия того, что прием будет осуществлен в определенный день и указанное в ней время. Если гражданин опаздывает более чем на 10 минут, очередь аннулируется.


Последние годы все большую популярность набирает МФЦ – посредническая организация между населением и государственными органами. Работает по принципу «единого окна» Сотрудники не уполномочены предоставлять услуги, но занимаются приемом документации и выдачей готовых бумаг. К спектру предоставляемых сервисов относится и помощь в оформлении заграничного паспорта.

Способы электронной записи для подачи документов

Как можно сделать запись на загранпаспорт? Записаться в очередь можно в отделении УФМС по месту жительства. Для этого необходимо выяснить, имеется ли в нем предварительная запись на прием к инспектору или она осуществляется только в порядке «живой очереди».

Также необходимо узнать, предварительная запись существует только на оформление или на получение загранпаспорта тоже. Необходимо рассчитывать, что для того, чтобы подать документы на оформление, необходимо взять талон.

Но можно записаться на прием в УФМС и по-другому, для чего существует электронная запись. Для этого необходимо воспользоваться Порталом государственных услуг. При записи на загранпаспорт на Портале госуслуг не нужно будет стоять в очереди для подачи документов. Достаточно просто прийти в назначенное время без опозданий. Электронной очередью можно воспользоваться не только с помощью интернета.

Если вам не удалось сделать запись на прием онлайн, то попробуйте обратиться в миграционный центр, в котором расположен терминал. В предложенную форму необходимо внести паспортные данные и получить на необходимое время приглашение. Терминал выдаст чек, в котором будет указана дата и время для сдачи документов. Обязательно необходимо взять с собой документы для оформления паспорта.

Электронная запись через устройство может действовать 30 дней. Если пропустили очередь или не смогли прийти в нужное время, придется заново записаться.


Правила распространяются и на подачу заявления на загранпаспорт для ребенка, не достигшего совершеннолетнего возраста. В этой заявке нужно указать ФИО одного из родителей, который оформляет паспорт, и его телефон. Необходимо запомнить, что посетитель, который заполнял заявку и оформлял ее, должен будет получить талон на прием, а не кто-то другой. И только он сможет прийти в назначенное время на прием. Если родственники придут с ним, они пройти на прием не смогут, так как заявка выдается на одного человека.

Что означает статус “находится в обработке

Оповещение о принятом заявлении будет получено заявителем в течении первых 20 минут. Наличие статуса “находится в обработке” на протяжении длительного времени отображает факт того, что попытка постановки в очередь через интернет не удалась.

В такой ситуации необходимо будет в максимально сжатые сроки обратиться на горячую линию единого портала Госуслуг и проконсультироваться о дальнейших действиях (контакты для связи указаны на сайте).

Спустя несколько дней на основании официального запроса в службу поддержки, на указанный при регистрации личного кабинета адрес электронной почты поступит письмо с инструкцией по дальнейшим действиям. Нередко в нем содержится адрес ближайшего отделения миграционной службы, куда необходимо явиться для снятия цифровой фотографии.

Стоит отметить, что перед визитом к специалисту необходимо совершить оплату государственной пошлины.


Стоит отметить, что перед визитом к специалисту необходимо совершить оплату государственной пошлины.

Оформление паспорта на сайте Госуслуг

Далее процедура, как оформить загранпаспорт с помощью сайта Госуслуги, выглядит довольно просто. Первый шаг – выбрать регион, в котором будет подаваться заявление. После этого можно зайти в свой личный кабинет. Предварительно позаботьтесь, чтобы рядом с вами были документы, необходимые для подачи заявки:

  1. Национальный паспорт.
  2. Трудовая книжка.
  3. Цифровое фото.
  4. Предыдущий заграничный паспорт, если вы получаете документ не впервые.

Выбрав, какой именно паспорт вы хотите заказать (биометрический или старого образца), переходите к заполнению анкеты. Электронная очередь на получение загранпаспорта создается именно на ее основании. В анкету нужно будет внести сведения такого порядка:

  1. О себе и о предыдущих сменах личных данных, если таковые происходили.
  2. Сведения о предыдущем загранпаспорте.
  3. Информация о месте жительства и регистрации.
  4. Данные о трудовой деятельности.

Перечень рабочих мест будет верным только тогда, когда вы укажете все места вашей занятости за предшествующие дню подачи заявления 10 лет. Если вы нигде не работали, укажите годы и место вашего пребывания в это время. Запись на прием на оформление заграничного паспорта предполагает еще и загрузку цифрового фото (до 500 кб, 34 на 45 мм).

Далее система займется обработкой полученной информации. Уведомление о принятии заявления приходит в течение минут двадцати. Статус «находится в обработке» в течение длительного времени говорит о том, что запись на подачу документов на загранпаспорт через интернет не увенчалась успехом. В этом случае можно связаться с горячей линией портала и уточнить свои дальнейшие действия.

Спустя 2-3 дня на адрес вашей почты придет детальное уведомление о дальнейших действиях. В частности, вам сообщат адрес подразделения службы миграции, куда нужно явиться с целью снятия цифрового фото. Предварительно вам придется подготовить пакет необходимых бумаг и оплатить госпошлину.

Электронная очередь в ГУВМ (УФМС) на загранпаспорт всего лишь упрощает процедуру подачи заявки, но не сокращает сроки изготовления нового документа. При подаче прошения в своем регионе ваш паспорт будет готов уже через месяц, а вот за его пределами придется ждать четыре. При этом в распоряжении заявителя есть две недели, в течение которых он может предоставить пакет бумаг для оформления загранпаспорта. Если этот срок не будет соблюден, очередь аннулируется.

Узнайте подробнее, сколько времени делается документ в 2019 году.

Как только новое выездное удостоверение будет готово, придет электронное уведомление.

Электронная очередь на подачу документов на загранпаспорт будет назначена и в момент выдачи нового документа – заявителю сообщат точный день и время, когда следует явиться в ГУВМ МВД.

Получателю нужно явиться в отделение лично, проверить все записи и поставить свою подпись.

Обратите внимание на то, какие документы нужны для оформления загранпаспорта при подаче заявки:

  1. Квитанция с оплаченной пошлиной.
  2. Ранее выданный заграничный паспорт.
  3. Военный билет.
  4. Фото.
  5. Общегражданский паспорт.
  6. Заявление.

Процедура, как записаться в очередь на загранпаспорт через интернет и провести оформление, предусматривает, что при получении уже готового документа необходимо предъявить гражданское удостоверение личности.

Как только новое выездное удостоверение будет готово, придет электронное уведомление.

Запись в очередь через портал Госуслуги

Онлайн-запись на подачу документов на загранпаспорт с помощью портала Госуслуги в 2020 году осуществляется в следующей последовательности.

Заходим на сайт Госуслуг, переходим в личный кабинет и выбираем «Услуги» и пункт «Паспорта, регистрации, визы» (предварительно нужно зарегистрироваться на сайте).

Выбираем услугу «Заграничный паспорт нового образца».

В предложенном списке выбираем один из двух вариантов заграничного паспорта (биометрический или старого формата).

Теперь выбираем вариант, позволяющий получить документ гражданину, возраст которого 18 лет и более.

Выбираем отделение ФМС, в котором планируем осуществить запись на прием на получение заграничного паспорта.

Вводим информацию о себе.

Вносим паспортные данные.

Заполняем анкету, в которой перечислены обстоятельства, которые могут препятствовать выезду за пределы РФ.

Далее вносим информацию о трудоустройстве за 10 лет, предшествующих моменту подачи заявления.

После этого нужно загрузить на сайт скан своей фотографии, которую вы принесете с собой в отделение.

Последний шаг – подтвердить заявление.

Важное преимущество Госуслуг над остальными способами – тридцатипроцентная скидка на оформление загранпаспорта.

Происходит перенаправление на подраздел сайта Госуслуги. В форму нужно ввести свой актуальный номер мобильного телефона, действительный e-mail, фамилию и имя (точно так, как указано в паспорте) и зарегистрироваться.

С помощью терминала самообслуживания

Такие терминалы функционируют во всех крупных городах России. Сориентироваться в услугах госструктур на таких терминалах совсем несложно. Выбрав пункт «Услуги МВД РФ», нужно указать его тип, затем раскроется календарь, в котором нужно выбрать удобный день и время визита, а после в специальном поле ввести личные данные. Только тогда терминал выдает талон посещения.

Поэтому оплатите задолженность, если она есть, загодя, как минимум за две недели, чтобы эта информация могла зафиксироваться в базе ФССП России.

В порядке живой очереди

Данный способ подойдет для тех, кому недоступна подача данных через Интернет или возникают трудности с внесением информации. Достаточно просто прийти в офис ФМС и взять в терминале на входе талон на очередь, подождать, пока на табло около окна высветится номер, который напечатан на талоне, передать сотруднику ФМС пакет документов и анкету. Очевидный минус данного способа в том, что на сдачу документов придется потратить почти весь день из-за большого наплыва желающих получить документ.

Данный способ со временем уже теряет свою актуальность, поскольку не все отделения УФМС предоставляют услугу по бронированию места и времени подачи документов по телефону.

В случае переплаты

Граждане часто оплачивают услугу за загранпаспорт по высшей стоимости, чем требуется. Это одна из самых распространенных причин обращения за возвратом суммы. Это происходит, когда рассчитывается госпошлина за один вид загранпаспорта, а гражданин пишет заявление на более дешевый вид. Переплата возможна, когда загранпаспорт нужен несовершеннолетнему гражданину, а госпошлина оплачена по цене документа для взрослого человека. Полная стоимость заграничного паспорта выплачивается после 14 лет.

Переплата возможна при заказе загранпаспорта через портал «Госуслуги». Сервис предлагает оплату госпошлины с учетом 30% скидки. Некоторые плательщики не учитывают разницу и оплачивают госпошлину в полной мере. Скидка через «Госуслуги» действует для лиц до 14 лет. Зачастую этот показатель не учитывают, что приводит к переплате госпошлины.

Перед тем как вернуть деньги за госпошлину за загранпаспорт, важно подготовить квитанцию и сделать копию своего паспорта. Заявление можно заполнить непосредственно в миграционном отделении территориального ГУВМ МВД.


Документы необходимо зарегистрировать в территориальном суде. Такой спор рассматривает районная инстанция.

Причины отказа

Иногда заявитель вовсе не будет иметь полномочий на возвращение потраченной суммы. И любые его по этому поводу требования попросту не будут выполнены. Распространенных случаев несколько:

  • Когда процедура по оформлению полностью завершилась, и гражданин получил на руки готовый документ.
  • Заявитель не может предоставить квитанцию или чек, свидетельствующий об успешной оплате госпошлины.
  • Если собранные документы и/или заявление были неверно заполнены.

Если же заявитель выполнил все верно, предоставил все документы и заявления, местный суд просто не сможет вынести отрицательный для него вердикт. В ином случае можно попробовать направить иск в высшие инстанции.

Иногда заявитель вовсе не будет иметь полномочий на возвращение потраченной суммы. И любые его по этому поводу требования попросту не будут выполнены. Распространенных случаев несколько:

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию